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Rückgaberecht

KEHRT ZURÜCK

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Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Sie können eine Rückerstattung beantragen:

  • Wenn die Lieferung eine Verzögerung von mehr als 30 Tagen hat;
  • Wenn Sie Ihr Produkt nicht erhalten.
  • Wenn das Produkt nach Erhalt beschädigt ist.


Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

Rückerstattungen (falls zutreffend):

Sobald wir Ihren defekten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail und benachrichtigen Sie über Ihre Rückerstattung. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, wird Ihnen innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend):

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an die Stelle, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist häufig eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@apollonsoundz.com

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Mediatoren:

Die von uns verwendeten Zahlungsvermittler sind Stripe und PayPal.

www.stripe.com // www.paypal.com

Defekt

V.Sie müssen uns nur Bilder oder Videos senden, die beweisen, dass Ihr Produkt nicht funktioniert, oder das Produkt zur Überprüfung an uns zurücksenden. Um Ihre Rückerstattung zu bestätigen.

Börsen (falls zutreffend)

Wir können Ihnen eine neue senden oder Ihre gesamte Bestellung zurückerstatten.

Versand

Um ein defektes Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns lediglich ein Foto oder Video über WeTransfer senden, das zeigt, dass Ihr Produkt defekt ist, oder es an unsere Adresse zurücksenden. Wir werden Ihre Bestellung analysieren und eine Rückerstattung ausstellen oder nicht. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit für den Erhalt Ihres ausgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, mit dem Sie die Sendung verfolgen oder eine Lieferversicherung abschließen können. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.